Erreur E10

Bonjour,

J'ai reçu ma machine hier mais impossible de la faire fonctionner ! J'ai testé plusieurs programmes : à chaque fois la machine se lance, l'eau arrive bien dans le tambour (j'ai vérifié l'arrivée d'eau, pas de problème de ce côté là), puis au bout de 3/4 min elle s'arrête et affiche le message E10 (erreur lié à un problème d'arrivée d'eau, d'après la notice d'utilisation). Les programmes essorage et vidange fonctionnent a priori.

Est-ce que quelqu'un a eu ce problème ou sait comment le résoudre ?

Merci beaucoup !